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关于产品质量问题,王总作出重要指示:

    产品质量作为企业的生命,什么时候什么条件下都不能放松要求。根据历史规律,5月以后产品质量问题会逐步增加,所以我们要行动在前,提前预防质量问题形成投诉,并最终带来公司的损失也会增加大家的负担和工作量。所以,大家在这个问题上要有高度的警觉性。

1、产品质量问题,人机料法测环,环环相扣,这其中,最具能动性的是人的问题,所以“紧盯五六七,斗志不能熄”,尤其不能犯低级错误!

2、外部原材料的问题,是历史上产品波动最主要的因素之一,所以“波动在源头,紧抓不松手”,质量部门对原材料的波动,尤其是spec不能完全表征原材料特征的,要密切关注。

 

3、机器设备及相关工艺参数在合适、健康的状态和范围,是产品质量的生产基础,所以设备部门要加大易发问题时点,设备的检查和巡查力度,变“维修为管理”;工艺部门要关注工艺产生随环境温湿度变化带来的偏差,“设备状态好,问题自然少”!

 

4、作为质量的统筹部门,质量部门既要做好从客户端反馈质量问题的处理应对解决,也更要关注产品生产端本身的问题,如果不能完全避免产品制造的质量缺陷,就要确保缺陷产品绝不流向客户,“质量部门要求高,客户反馈才能好”。各部门都行动起来,我们要从质量问题的救火队员,转变为“治于未病”的质量医生。

 

    让我们行动起来,不辜负我们的使命,不辜负客户对我们的信任!

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